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Findet sich Ihre Frage nicht auf einer unserer Informationsseiten, oder ist etwas unklar geblieben? Senden Sie uns eine E-Mail an support@citylln.com. Bitte geben Sie dabei Ihren Namen, Ihre Telefonnummer sowie Ihren Wohnort an. Falls Sie unseren Kundendienst (After-Sales-Service) in Anspruch nehmen möchten, fügen Sie bitte Fotos des betreffenden Produkts bei.
Kundenservice – Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 bis 17:00 Uhr
Samstag: 10:00 bis 18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ):
F: Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?
A: Bitte beachten Sie, dass wir durchschnittlich 3 bis 7 Tage benötigen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und versandfertig zu machen. Seien Sie versichert: Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit – je nach Land oder Region – zwischen 14 und 30 Tagen. Bitte berücksichtigen Sie dabei mögliche Feiertage, die Auswirkungen auf die Lieferzeiten haben könnten.
F: Wie lauten die Rückgaberichtlinien des Unternehmens?
A: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand des Artikels überprüft haben, werden wir Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch bearbeiten. Bitte planen Sie für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs mindestens 14 Tage ab dem Zeitpunkt des Wareneingangs bei uns ein.
F: Wie kann ich Sie bezüglich meiner Bestellung kontaktieren?
A: Sie können uns entweder per E-Mail unter support@citylln.com erreichen oder das Kontaktformular nutzen, das auf dieser Seite zu finden ist.